PRAVILNIK O ODUSTANKU OD UGOVORA NA DALJINU

Član 1.
Ovim pravilnikom se uređuju oblik i sadržina obrasca izjave o odustajanju od ugovora zaključenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija (u daljem tekstu: Izjava o odustanku).

Član 2.
Izjava o odustajanju sadrži:

1. naziv, adresu, broj telefona i elektronsku poštu trgovca;

2. izjavu potrošača kojom na jasan i razumljiv način obaveštava trgovca da odustaje od ugovora;

3. datum zaključenja ugovora;

4. datum prijema robe;

5. razloge za odustanak, uz napomenu da potrošač nije dužan da ih navede;

6. ime, prezime i adresu potrošača;

7. svojeručni potpis potrošača, ukoliko obrazac dostavlja poštom ili faksom;

8. datum popunjavanja obrasca.

Član 3.
Obrazac Izjava o odustajanju od ugovora zaključenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija odštampan je uz ovaj pravilnik i čini njegov sastavni deo. Izjavu o odustanku preuzmite OVDE .

Član 4.
Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Direktne troškove vraćanja robe u slučaju odustanka snosi kupac. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne može vratiti.

Moguće je vratiti samo proizvode koji su neoštećeni i u originalnoj ambalaži, bezbedno zapakovani da ne bi došlo do oštećenja prilikom vraćanja, pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni isečak, odnosno dokaz o kupovini.

Izuzetak od prava na odustanak od ugovora je u slučaju isporuke zapečaćene robe koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i koja je otpečaćena nakon isporuke (član 36. Zakona o zaštiti potrošača).

Adresa na koju se vraćaju proizvodi je:
Nuova Vita DOO, Petefi Šandora 156, Novi Sad.

Obrazac za odustanak od ugovora na daljinu u roku od 14 dana možete preuzeti OVDE

Član 5.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno izvršio uplatu putem platne kartice, bilo delimično ili u celosti, bez obzira na razlog vraćanja, Nuova Vita DOO će povraćaj sredstava izvršiti isključivo putem VISA, EC/MC, Maestro i Dina metoda plaćanja.

To znači da će banka, na zahtev prodajnog mesta, obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.